Formular de retur produse

CONDIȚII DE RETURNARE

Îți oferim opțiunea de returnare a produsului în termen de 30 de zile calendaristice, în cazul în care nu ai ales inițial produsul potrivit nevoilor tale.

Pentru a solicita returnarea produsului, te rugăm să completezi formularul de retur. După înregistrarea formularului la noi, vom organiza expedierea unui curier pentru a ridica produsul de la tine. În prealabil, curierul te va contacta pentru a stabili data și ora ridicării coletului. Te informăm că acest proces poate dura între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de ruta curierului din zona ta.

Îți aducem la cunoștință că costurile de expediere pentru retur vor fi suportate de către tine.

Important! Te rugăm să ambalezi produsele returnate în mod corespunzător și să atașezi factura pe care ai primit-o la primirea coletelor. Nu ne asumăm responsabilitatea dacă coletul este deteriorat în timpul transportului spre noi, deoarece împachetarea coletului cade în responsabilitatea ta.

În cazul în care produsele prezintă urme de montaj sau au fost folosite, acestea vor fi returnate la tine. Te rugăm să ai în vedere aceste informații.