În cazul produselor aflate în stoc vom efectua livrarea între 1-7 zile lucrătoare și la produse care sunt la precomandă termenul de livrare va fi comunicat telefonic sau prin email de unul din reprezentanții firmei.
În cazul in care produsul ales de client nu este disponibil în stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al firmei noastre.
Livrarea produselor comandate se va asigura prin firme de curierat (DPD, Sameday, GLS, Cargus sau Fan Courier), până în fața imobilului specificat de client.
În unele situații, costurile de transport afișate în comandă pot varia în funcție de greutate și zona în care trebuie expediat coletul/coletele, acestea fiind comunicate telefonic de unul din reprezentanții de vânzări în momentul confirmării comenzii.
IMPORTANT! Înainte de a prelua coletul, verificați ambalajul. Dacă acesta prezintă semne vizibile de deteriorare (sigiliul original este deteriorat sau ceva similar), nu preluați coletul de la curier și informați-ne în 24 de ore referitor la acest lucru.
Înregistrați imediat cu curierul un proces verbal de daune pentru a constata acest lucru, dacă nu veți procesa așa atunci se va considera că bunurile au fost preluate în stare bună și clientul nu mai poate înainta o reclamație.