Ochet metalic 6.5t (6500 kg) negru Emd4x4

Perioada și Condițiile de Garanție

SC Emudding SRL oferă următoarele termene de garanție pentru accesoriile comercializate: pentru persoane fizice: 24 de luni, pentru persoane juridice: 12 luni. Garanția este valabilă în limita garanției oferite de producător sau importator și începe de la data achiziției.

Acoperirea Garanției

Produsele care prezintă defecte de material sau de fabricație, apărute în condiții normale de utilizare, vor fi reparate sau înlocuite gratuit, în funcție de natura și complexitatea defectului. Garanția se aplică doar dacă produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de întreținere și manipulare furnizate de producător.

Limitări și Excluderi din Garanție

Garanția nu acoperă următoarele situații și condiții:

1. Uzură normală: Semnele de uzură estetică, cum ar fi zgârieturile, decolorările sau alte deteriorări minore, rezultate din utilizarea zilnică și frecventă, care nu afectează funcționalitatea produsului.
2. Manipulare și utilizare necorespunzătoare: Orice daune provocate de manipularea incorectă a produsului, inclusiv aplicarea unei forțe excesive, scăpări sau loviri accidentale, manipularea bruscă, și transportul sau depozitarea inadecvată, care pot cauza deteriorarea produsului.
3. Expunere la condiții de mediu extreme: Deteriorări cauzate de expunerea prelungită la medii nefavorabile, inclusiv umiditate ridicată, temperaturi extreme (foarte scăzute sau foarte ridicate), praf excesiv sau contact direct cu substanțe chimice agresive sau corozive care pot afecta structura sau aspectul produsului.
4. Întreținere necorespunzătoare: Deteriorări apărute din cauza nerespectării instrucțiunilor de întreținere și curățare oferite de producător, inclusiv utilizarea de soluții de curățare sau echipamente inadecvate care pot compromite calitatea sau aspectul produsului.
5. Utilizare improprie sau în afara scopului specificat: Folosirea produsului în alte scopuri decât cele recomandate de producător, precum utilizarea în scopuri industriale sau comerciale a unui produs destinat uzului casnic, ceea ce poate duce la anularea garanției.
6. Modificări sau intervenții neautorizate: Orice reparații, modificări, intervenții sau adaptări efectuate de persoane sau unități neautorizate de producător ori de SC EMUDDING SRL anulează garanția.
7. Factori externi neprevăzuți și forță majoră: Daunele provocate de fenomene naturale necontrolabile, cum ar fi cutremurele, inundațiile, incendiile, precum și alte evenimente imprevizibile de forță majoră, care afectează integritatea produsului.
8. Utilizarea de accesorii și echipamente suplimentare neomologate: Problemele cauzate de folosirea unor accesorii sau echipamente adiționale care nu sunt aprobate sau recomandate de producător și care pot compromite siguranța sau performanța produsului.
9. Deteriorare intenționată sau din neglijență gravă: Orice defecte rezultate din manipulare abuzivă, intenționată, sau din neglijența evidentă a utilizatorului, inclusiv dar fără a se limita la rupere, îndoire, deformare sau alte forme de deteriorare cauzate de tratamente necorespunzătoare.

Procedura de Solicitare a Garanției

Pentru a iniția procesul de garanție, clientul trebuie să completeze formularul de garanție și service, disponibil pe site-ul nostru. Evaluarea se va realiza de echipa noastră, iar reparația sau înlocuirea va fi asigurată într-un interval de timp rezonabil, conform legislației în vigoare. În cazul în care produsul nu mai este disponibil, SC Emudding SRL își rezervă dreptul de a oferi un produs similar ca specificații și valoare sau de a rambursa contravaloarea produsului achiziționat. Acest certificat de garanție este întocmit în conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, asigurând respectarea drepturilor legale prevăzute de O.G. 21/1992, OUG 140/2021 și Legea 296/2004. Aceste acte normative asigură protecția completă a consumatorilor în România.