35/12.5 R15 Journey Claw XTR 113K M+S Extrem

Condiții de garanție pentru anvelope

Se acordă garanție pentru anvelope, după cum urmează: 24 luni pentru persoane fizice / 12 luni pentru persoane juridice pentru produsele vândute de către SC EMUDDING SRL, conform Legii 449/2003 – în limita garanției acordate de producător sau importator. Anvelopele reșapate beneficiază de o garanție de 12 luni, cu excepția celor de la marca Insa Turbo, care au o garanție de 24 de luni. Produsele care în perioada de garanție prezintă defecte de material, de funcționare sau de fabricație, vor fi reparate sau înlocuite gratuit cu altele noi, conform Legii 449/2003. Termenul de garanție curge de la data livrării produselor. Garanția pentru produsele vândute se acordă cu condiția utilizării normale a produselor și în conformitate cu cerințele impuse de producător. De asemenea, această garanție se aplică doar dacă constatarea defecțiunilor s-a realizat de către service-uri autorizate.

Nu se acordă garanția sau aceasta se anulează în următoarele cazuri:

• Anvelopa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului.
• Există intervenții sau reparații efectuate de persoane fizice/juridice neautorizate.
• Anvelopa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
• Anvelopa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului.
• Anvelopa nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de înlocuit.
• Anvelopa s-a uzat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului sau a atelierului de specialitate care a montat piesa.
• Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzătoare (competiții sportive, depășirea greutății admise, modificarea instalației electrice, alte modificări de orice natură).
• Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice).
• Anvelopa prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, deformări sau degradări cauzate de factorii externi procesului normal de funcționare.
• Anvelopa prezintă o uzură normală, firească.
• Defecțiuni provocate din lipsa de întreținere sau verificări periodice.
• Dimensiune neconformă cu cartea tehnică a autovehiculului.

În cazul în care se solicită înlocuirea unei piese în termenul de garanție, reclamantul va prezenta următoarele: factura de achiziție, prezentul certificat de garanție, dovada montării într-un atelier de specialitate autorizat RAR însoțită de factură/bonul fiscal, Certificat de Înmatriculare a autovehiculului. Orice reclamație se primește în scris, se va răspunde în termen de 10 zile de la data înregistrării. În cazul în care nu se poate constata deficiența în cadrul societății și este necesară efectuarea unei expertize de către firma producătoare/importatoare a produsului, ne rezervăm dreptul de a remedia reclamația la data primirii rezultatului din partea acestora, astfel termenul de 10 zile curge de la data primirii răspunsului primit de la producător/importator. Formular de garanție și service: FORMULAR